État des lieux : comment décrire les défauts avec des exemples précis ?
« État moyen », « mur abîmé », « cuisine correcte » : ces expressions semblent pratiques, mais elles décrivent mal ce que les personnes ont réellement observé.
Pour préparer un état des lieux lisible, utilisez des descriptions qui permettent de retrouver le défaut et de comprendre son aspect.
Une observation utile précise l’élément concerné, sa localisation et le défaut visible. Elle ne doit pas inventer la cause d’une trace ni décider automatiquement qui en est responsable.
Quelle méthode utiliser pour décrire un défaut ?
Vous pouvez suivre cette structure :
Pièce + élément + emplacement + observation.
Exemple :
Chambre : mur à gauche de la fenêtre, deux trous visibles à proximité de la prise.
Cette phrase est plus exploitable que « mur mauvais état ».
Si vous indiquez une dimension, mesurez-la lorsque c’est possible. Sinon, précisez qu’elle est approximative.
Exemples de descriptions pour les murs
Descriptions vagues :
- peinture usée ;
- mur sale ;
- traces diverses.
Descriptions plus précises :
- Séjour : trois marques sombres sur le mur derrière la porte.
- Chambre : peinture écaillée sous l’appui de fenêtre.
- Entrée : trou visible au-dessus du porte-manteau.
- Cuisine : trace jaunâtre sur la partie supérieure du mur côté évier.
Décrivez ce que vous voyez. Une trace ne permet pas toujours d’identifier à elle seule son origine.
Exemples pour les sols
Pour le parquet, le carrelage ou un autre revêtement, repérez la zone concernée.
Exemples :
- Séjour : rayure d’environ 15 cm sur une lame près de la baie vitrée.
- Cuisine : carreau fissuré devant le réfrigérateur.
- Chambre : marque circulaire sur le revêtement près du radiateur.
- Couloir : bord du revêtement décollé à l’entrée de la salle de bain.
Évitez de résumer toute une pièce par « sol abîmé » lorsqu’une seule zone est concernée.
Exemples pour les portes et fenêtres
Séparez l’aspect visible du fonctionnement constaté.
- Porte de chambre : poignée présentant du jeu.
- Placard : rayure sur le panneau inférieur droit.
- Fenêtre du séjour : fermeture difficile lors de l’essai.
- Porte d’entrée : deux clés essayées, ouverture et fermeture constatées.
Si vous ne pouvez pas effectuer un test, notez-le plutôt que d’indiquer que l’équipement fonctionne.
Exemples pour la cuisine et la salle de bain
Les petits équipements méritent des observations distinctes.
- Meuble sous évier : gonflement visible sur le bord inférieur de la porte.
- Évier : éclat sur le bord avant.
- Douche : joint présentant des zones noircies dans l’angle gauche.
- Robinet : écoulement observé au niveau de la base pendant l’utilisation.
- Abattant des toilettes : fixation desserrée.
Ne confondez pas une description avec un diagnostic technique. Si une intervention est nécessaire, elle pourra faire l’objet d’une évaluation séparée.
Comment associer les photos aux observations ?
Pour votre organisation, donnez aux images des noms permettant de les relier à la pièce et au défaut.
Exemple :
chambre-mur-fenetre-photo-03
Prenez une vue d’ensemble puis un détail. La première aide à localiser le défaut, la seconde montre son aspect.
Les photos complètent la description écrite. Ne supposez pas qu’une image seule suffit à expliquer la localisation ou le contexte.
Préparer une visite pièce par pièce
Adoptez toujours le même ordre pour limiter les oublis :
- Sol.
- Murs.
- Plafond.
- Portes.
- Fenêtres.
- Équipements.
- Observations complémentaires.
Préparez le document avant la visite et laissez de la place pour les précisions.
Vous pouvez utiliser la checklist d’état des lieux de MonBailo pour organiser votre relevé.
Les erreurs à éviter
- Copier la même mention générale pour toutes les pièces.
- Indiquer « fonctionne » sans avoir effectué l’essai.
- Attribuer une cause certaine à une simple trace.
- Employer des mots accusateurs.
- Ajouter des dimensions présentées comme exactes sans mesure.
- Oublier de relire les observations.
- Confondre un relevé préparatoire avec le document complet adapté à la location.
Pour les mentions et formalités applicables, consultez les informations officielles sur l’état des lieux d’entrée.
FAQ : descriptions dans un état des lieux
Peut-on écrire « bon état » ?
Une appréciation globale peut manquer de précision si des défauts existent. Ajoutez les observations nécessaires.
Faut-il mesurer chaque rayure ?
Une dimension peut aider à identifier un défaut. Indiquez clairement si elle est approximative.
Que faire si l’équipement n’a pas pu être testé ?
Notez l’absence de test et sa raison, sans affirmer un fonctionnement non constaté.
Une description décide-t-elle de la responsabilité ?
Non. Elle décrit une observation. L’analyse des responsabilités dépend du contexte et des règles applicables.